📦 Envíos y Entregas

CDMX y Área Metropolitana:

• • Confirmación por Whatsapp en unas horas.

  • Entrega al día siguiente, máximo 2 días hábiles. (Entregas los días Lunes, Miércoles y Viernes)

  • Entregas con equipo propio de Shapex.

Resto de la República:

• • Paqueterías: Fedex, Estafeta, Redpack y 99 Minutos.

  • Tiempo de entrega: 2 a 12 días hábiles.

  • Recibirás tu guía de rastreo por correo. 

✅ Todos los envíos son GRATIS.

---

🔄 Cambios por talla

• Reportar dentro de 48 horas de recibir tu prenda.

• La prenda debe estar en su estado original (solo probada, no usada).

Costos de cambio:

• CDMX → $120 MXN. (Únicamente cubres el envío)

• Resto de la República → $150 MXN. (Únicamente cubres el envío)

📞 Solicita tu cambio al 56 2189 7463 (lun–sáb, 9:00 am–8:00 pm).

---

💸 Devoluciones

• Si no te gustó o llegó mal: reporta en las primeras 24 horas.

• Cuota de recuperación: $300 MXN. (únicamente para recuperar inversión en envíos y publicidad)

• Reembolso por depósito bancario en 7–10 días hábiles.

📞 Solicita tu devolución al 56 2189 7463.

---

🛠 Defectos o daños

• Reportar dentro de 24 horas.

• Envíanos fotos del paquete/producto dañado a soporte@shapex.mx o al 56 2189 7463.

• Si es error de fábrica o de paquetería: reposición GRATIS con guía de devolución incluida.

---

❓ Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo pagar al recibir?
   
   Sí, disponible en CDMX, Monterrey y Guadalajara. Puedes pagar en efectivo o tarjeta. Consulta coberturas al  +52 1 55 5185 4079

2. ¿Cómo sé qué talla pedir?

   • Consulta la tabla de tallas en cada producto.

   • O escríbenos por WhatsApp al +52 1 55 5185 4079 y te asesoramos.

3. ¿Dónde se fabrica Shapex?

   • 100% en México 🇲🇽.

   • Hecho por mujeres mexicanas con Nylon + Spandex de alta calidad.